Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 26. Januar 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucherinnen und Besucher unserer Website sowie für Kundinnen und Kunden unseres Online-Shops.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

A&M Fashion GmbH & Co. KG
Am Hansastadion 3
28277 Bremen
Deutschland
E-Mail: cs@herzens.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Bereitstellung unseres Online-Shops (Shopify)

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. 

Anbieter:
Shopify Inc.,
151 O’Connor Street, Ground Floor,
Ottawa, Ontario K2P 2L8,
Kanada 

Shopify stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten. In diesem Zusammenhang verarbeitet Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO. 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie unter: https://privacy.shopify.com/

4. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir

Je nach Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops verarbeiten wir insbesondere folgende Daten: 

• Kontaktdaten

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Bestell- und Vertragsdaten

• bestellte Produkte

• Bestellnummern

• Lieferstatus

• Retouren- und Umtauschinformationen

• bisherige Bestellungen

• Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkarten- oder Kontonummern.

• Nutzungs- und Gerätedaten

• IP-Adresse

• Browsertyp

• Betriebssystem

• Zugriffszeiten

• besuchte Seiten

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit sowie der Optimierung unseres Angebots.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen

• Zahlungsabwicklung

• Kundenkommunikation

• Bearbeitung von Anfragen

• Verwaltung von Kundenkonten

• Verbesserung unseres Online-Angebots

• Gewährleistung der IT-Sicherheit

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern erforderlich

7. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir folgende Zahlungsdienstleister: 

Mollie

Anbieter:
Mollie B.V.,
Keizersgracht 313,
1016 EE Amsterdam,
Niederlande

Bei Auswahl einer über Mollie angebotenen Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten  an Mollie übermittelt.

Weitere Informationen: https://www.mollie.com/de/legal/privacy

Shopify Payments

Anbieter:
Shopify International Ltd.,
Victoria Buildings, 2. Etage,
1–2 Haddington Road,
Dublin 4,
Irland

Bei Nutzung von Shopify Payments werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Shopify übermittelt.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, insbesondere an:

• Zahlungsdienstleister (Mollie, Shopify Payments)

• Versand- und Logistikunternehmen

• IT- und Hosting-Dienstleister

• Shopify als Plattformanbieter

Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.

9. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen der Nutzung von Shopify kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. Kanada oder USA) kommen.

Shopify verwendet hierfür geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Funktionen bereitzustellen und die  Nutzung unseres Angebots zu analysieren.

Details hierzu finden Sie in unserem Cookie-Banner sowie in den dort hinterlegten Informationen.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf: 

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an: cs@herzens.com

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder unseres Unternehmenssitzes.

14. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen, technischen oder organisatorischen Änderungen anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.